Ansvarligt Spil

Hos ManekiSpin er vores fornemmeste mål at tilbyde dig et underholdende og sikkert miljø for dit spil. Vi ønsker, at du nyder oplevelsen hos os, men vi er også klar over, at pengespil for nogle mennesker kan blive en udfordring. For os betyder ansvarligt spil, at vi giver dig de værktøjer, den information og den støtte, der gør, at du altid bevarer kontrollen over din spilleadfærd.

Pengespil bør altid betragtes som en form for underholdning, ikke som en metode til at tjene penge eller løse økonomiske problemer. Hvis spillet begynder at påvirke dit velvære eller din hverdag, er det tid til at stoppe op. Vi støtter dig fuldt ud i dette.

Din kontrol: Vores sikkerhedsværktøjer

Vi har integreret forskellige funktioner i din spillekonto, som er designet til at hjælpe dig med aktivt at styre din spilleadfærd. Vi opfordrer dig til proaktivt at bruge disse indstillinger, endnu før du begynder at spille.

Indbetalingsgrænser

Et af de mest effektive midler til at begrænse udgifter er at fastsætte indbetalingsgrænser. Du kan indstille en daglig, ugentlig eller månedlig grænse for indbetalinger på din konto. Så snart du når den valgte grænse, blokeres yderligere indbetalinger automatisk. Vi anbefaler, at du fastsætter en grænse, der svarer til dit personlige budget, og som du har råd til at tabe.

Tabsgrænser

Udover indbetalingsgrænser kan du fastsætte, hvor meget du må tabe inden for en bestemt periode. Dette hjælper dig med at holde øje med dit budget og forhindrer, at du forsøger at indhente tab med yderligere indsatser.

Sessionsgrænser

Nogle gange mister man tidsfornemmelsen i kampens hede. Med en sessionsgrænse kan du fastsætte, hvor længe du ønsker at være logget ind pr. session. Så snart tiden er gået, bliver du automatisk logget ud. Dette er en fremragende måde at indbygge pauser i din hverdag på.

Cooling-off (Pause)

Hvis du føler, at du har brug for en pause fra spillet, kan du anmode om en cooling-off-periode. Du kan midlertidigt spærre din konto i 24 timer, en uge eller en måned. I denne periode kan du ikke foretage indbetalinger eller spille spil. Vi sender dig heller ingen markedsføring i denne periode.

Selvekskludering

Hvis du har brug for en længere pause, eller hvis du føler, at du ikke længere har kontrol over din spilleadfærd, står muligheden for selvekskludering til rådighed. En selvekskludering er en vidtrækkende foranstaltning, hvor din konto lukkes i en længere periode (fra seks måneder og op til permanent). Under en selvekskludering kan du ikke få adgang til din konto, foretage indbetalinger eller modtage kommunikation fra os. Kontakt venligst vores kundeservice for at igangsætte denne proces.

Tegn på problematisk spilleadfærd

Det er ikke altid nemt at se, hvornår underholdning bliver til en risiko. Vær opmærksom på følgende advarselssignaler hos dig selv eller folk i din omgangskreds:

Spiller du for at løse økonomiske problemer eller vinde tabte penge tilbage?
Forsømmer du familie, venner eller arbejdsforpligtelser for at spille?
Føler du, at du hele tiden skal øge dine indsatser for at få det samme "kick"?
Føler du dig irritabel, ængstelig eller frustreret, når du ikke kan spille?
Lyver du om, hvor meget tid eller hvor mange penge du bruger på pengespil?
Låner du penge eller lader du regninger ligge for at kunne spille?

Hvis du svarer "ja" til et eller flere af disse spørgsmål, anbefaler vi kraftigt, at du holder en pause og søger ekstern støtte.

Find støtte: Hjælp i Danmark

Ingen behøver at stå alene med dette. I Danmark findes der professionelle rådgivningssteder, der tilbyder anonym, gratis og kompetent hjælp. Hvis du har brug for støtte, er følgende ressourcer tilgængelige:

National rådgivning

StopSpillet: Dette er Spillemyndighedens rådgivningslinje om ansvarligt spil. Telefon: 70 22 28 25 (alle hverdage 9-21) Web: stopspillet.dk for online chat og yderligere information.
ROFUS: Du kan til enhver tid registrere dig i Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS), hvilket giver dig mulighed for at udelukke dig fra alle spiludbydere med dansk licens. Web: rofus.nu.

Behandlingstilbud

Center for Ludomani tilbyder professionel behandling og rådgivning til spillere og pårørende. Du kan finde mere information og kontakte dem direkte via deres hjemmeside.

Selvhjælpsgrupper

Udveksling med mennesker i lignende situationer kan være en stor lettelse. Organisationer som Anonym Gamblere (GA) tilbyder netværk af støttegrupper, hvor berørte kan tale om deres erfaringer og udvikle strategier til afholdenhed.

Lovgivningsmæssige rammer og spillerbeskyttelse

Det danske spillemarked er underlagt strenge lovkrav, der er implementeret for at beskytte spillere. Disse love har til formål at forebygge spilleafhængighed, beskytte mindreårige og sikre spillenes integritet.

Hos ManekiSpin forpligter vi os til at overholde alle gældende regulatoriske krav, der sikrer beskyttelsen af vores danske kunder. Dette inkluderer blandt andet:

Forbud mod deltagelse for mindreårige: Deltagelse i pengespil er strengt forbudt for personer under 18 år. Vi foretager strenge aldersverifikationer.
Betalingstransaktioner: Vi benytter transparente og sikre betalingsmetoder, der er almindelige i Danmark, såsom Dankort, MobilePay og Trustly. Vi overvåger transaktioner for tegn på afvigende adfærd, der kan indikere økonomiske problemer.
Spilletilsyn: Ved at samarbejde med Spillemyndigheden sikrer vi, at vi tager vores ansvar som udbyder alvorligt og løbende arbejder på at forbedre vores mekanismer for spillerbeskyttelse.

Tips til en sund spilleadfærd

For at bevare glæden ved at spille og holde kontrollen, kan du følge disse enkle regler:

Fastlæg et budget: Spil kun for penge, som du eksplicit har afsat til underholdning, og som du har råd til at tabe.
Tidsstyring: Beslut dig for, hvor længe du vil spille, og hold dig til det. Brug en alarm eller vores indbyggede sessionsgrænser.
Ingen "jagen" af tab: Acceptér tab som en del af spillet. Forsøg aldrig at vinde tabte penge tilbage ved at øge indsatserne eller spille mere risikabelt.
Pauser: Hold regelmæssige pauser. Hvis du mærker, at dit humør påvirkes af spillet, er det et tydeligt signal til at lægge computeren eller telefonen væk.
Spil ikke under påvirkning: Spil aldrig, hvis du er påvirket af alkohol, medicin eller andre stoffer, der kan påvirke din dømmekraft.
Spil er ikke en indtægtskilde: Betragt gevinster som et lykketræf, aldrig som en fast indkomst eller løsning på økonomiske kriser.

Vi er her for dig

Dit helbred og dit velvære er førsteprioritet hos ManekiSpin. Hvis du føler, at du har brug for støtte, eller har spørgsmål til vores sikkerhedsværktøjer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice når som helst. Vores medarbejdere er uddannet til at hjælpe dig med spørgsmål om ansvarligt spil og støtte dig i opsætningen af grænser eller selvekskludering.

Husk: Pengespil skal være en fornøjelse. Så snart det mister denne glæde, er vi klar til at hjælpe dig med at finde en sundere vej. Tøv ikke med at tage kontakt – uanset om det er til os eller til en af de professionelle hjælpeorganisationer. Din beslutning om at tage kontrol er et modigt og vigtigt skridt for din fremtid.