Verantwoord Spelen

Bij ManekiSpin is het ons hoogste doel om u een leuke en veilige omgeving te bieden voor uw spellen. Wij willen dat u geniet van de ervaring bij ons, maar wij begrijpen ook dat gokken voor sommige mensen een uitdaging kan worden. Voor ons betekent verantwoord spelen dat wij u de hulpmiddelen, informatie en ondersteuning bieden die u nodig heeft om te allen tijde de controle over uw speelgedrag te behouden.

Gokken moet altijd worden gezien als een vorm van entertainment, niet als een manier om geld te verdienen of financiële problemen op te lossen. Als het spel uw welzijn of uw dagelijks leven begint te beïnvloeden, is het tijd om te stoppen. Wij ondersteunen u hier volledig bij.

Uw controle: Onze veiligheidsinstrumenten

We hebben verschillende functies in uw spelersaccount geïntegreerd die u helpen om uw speelgedrag actief te beheersen. Wij moedigen u aan om deze instellingen proactief te gebruiken, nog voordat u begint met spelen.

Stortingslimieten

Een van de meest effectieve manieren om uitgaven te beperken is het instellen van stortingslimieten. U kunt een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet instellen voor stortingen op uw account. Zodra u de gekozen limiet bereikt, worden verdere stortingen automatisch geblokkeerd. Wij raden u aan een limiet in te stellen die past bij uw persoonlijke budget en die u zich kunt veroorloven te verliezen.

Verlieslimieten

Naast de stortingslimieten kunt u instellen hoeveel u binnen een bepaalde periode mag verliezen. Dit helpt u om uw budget in de gaten te houden en voorkomt dat u probeert verliezen goed te maken door met hogere inzetten te spelen.

Sessietijdslimieten

Soms verliest u in het heetst van de strijd de tijd uit het oog. Met de sessietijdslimiet kunt u bepalen hoe lang u per sessie ingelogd wilt blijven. Zodra de tijd verstreken is, wordt u automatisch uitgelogd. Dit is een uitstekende manier om bewust pauzes in uw dagelijks leven in te bouwen.

Afkoelingsperiode (Cooling-Off)

Als u het gevoel heeft dat u een pauze nodig heeft van het spelen, kunt u een afkoelingsperiode aanvragen. U kunt uw account tijdelijk blokkeren voor een periode van 24 uur, een week of een maand. Tijdens deze periode kunt u geen stortingen doen en niet spelen. Wij zullen u gedurende deze periode ook geen promotionele berichten sturen.

Zelfuitsluiting

Als u een langere pauze nodig heeft of het gevoel heeft dat u geen controle meer heeft over uw speelgedrag, is de optie voor zelfuitsluiting beschikbaar. Een zelfuitsluiting is een ingrijpende maatregel waarbij uw account voor een langere periode wordt gesloten (van zes maanden tot permanent). Tijdens de zelfuitsluiting kunt u niet inloggen op uw account, geen stortingen doen en wordt u uitgesloten van alle communicatie van onze kant. Neem contact op met onze klantenservice om dit proces te starten.

Tekenen van problematisch speelgedrag

Het is niet altijd gemakkelijk om te herkennen wanneer entertainment een risico wordt. Let op de volgende waarschuwingssignalen bij uzelf of bij mensen in uw omgeving:

  • Speelt u om financiële problemen op te lossen of verliezen terug te winnen?
  • Verwaarloost u familie, vrienden of werkverplichtingen om te kunnen spelen?
  • Heeft u het gevoel dat u uw inzetten steeds verder moet verhogen om dezelfde kick te voelen?
  • Voelt u zich geïrriteerd, angstig of gefrustreerd als u niet kunt spelen?
  • Liegt u over de tijd of het geld dat u besteedt aan gokken?
  • Leent u geld of verwaarloost u rekeningen om te kunnen spelen?

Als u een of meer van deze vragen met "Ja" beantwoordt, raden wij u dringend aan een pauze in te lassen en externe hulp te zoeken.

Ondersteuning vinden: Hulp in Nederland

Niemand hoeft dit pad alleen te bewandelen. In Nederland zijn er professionele instanties die u anoniem, kosteloos en deskundig kunnen ondersteunen. Als u hulp nodig heeft, staan de volgende bronnen tot uw beschikking:

Landelijke ondersteuning

  • Loket Kansspel: Dé plek voor informatie, advies en hulp bij gokproblemen. U kunt 24/7 bellen of chatten. Telefoon: 0800-2400022 Website: loketkansspel.nl.
  • Terwille Verslavingszorg: Biedt gespecialiseerde hulp en begeleiding bij gokverslaving. Website: terwille.nl.

Zelfhulpgroepen

Het uitwisselen van ervaringen met mensen in een soortgelijke situatie kan zeer ontlastend werken. Organisaties zoals Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG) bieden een netwerk van steungroepen waar betrokkenen over hun ervaringen kunnen praten en strategieën voor abstinentie kunnen ontwikkelen.

Wettelijk kader en spelersbescherming in Nederland

De Nederlandse gokmarkt is onderworpen aan strikte wettelijke voorschriften die zijn geïmplementeerd om spelers te beschermen. Deze wetten zijn bedoeld om gokverslaving te voorkomen, minderjarigen te beschermen en de integriteit van het spel te waarborgen.

Bij ManekiSpin verbinden wij ons aan de naleving van alle geldende reglementaire vereisten die de bescherming van onze Nederlandse klanten waarborgen. Dit omvat onder meer:

  • Verbod op deelname voor minderjarigen: Deelname aan kansspelen is in Nederland streng verboden voor personen onder de 18 jaar. Wij voeren strikte leeftijdscontroles uit.
  • Betalingsverkeer: Wij maken gebruik van transparante en veilige betaalmethoden, zoals iDEAL, die voldoen aan de Nederlandse standaarden. Wij monitoren transacties op tekenen van afwijkend gedrag dat kan wijzen op financiële problemen.
  • Kansspelautoriteit: Door samen te werken met de relevante toezichthouders zorgen wij ervoor dat wij onze verantwoordelijkheid als aanbieder nemen en continu werken aan de verbetering van onze mechanismen voor spelersbescherming.

Tips voor een gezond speelgedrag

Om het plezier in het spelen te behouden en de controle te houden, kunt u deze eenvoudige regels volgen:

  1. Stel een vast budget in: Speel alleen met geld dat u expliciet heeft ingepland voor uw entertainment en waarvan u zich het verlies kunt veroorloven.
  2. Tijdmanagement: Bepaal hoe lang u wilt spelen en houd u aan die tijdslimiet. Gebruik een wekker of onze sessietijdslimieten.
  3. "Jaag" verliezen niet na: Accepteer verliezen als onderdeel van het spel. Probeer nooit verloren geld terug te winnen door hogere inzetten of riskanter spel.
  4. Speelpauzes: Las regelmatig pauzes in. Als u merkt dat uw humeur wordt beïnvloed door het spel, is dat een duidelijk signaal om de computer of smartphone weg te leggen.
  5. Speel niet onder invloed: Speel nooit wanneer u onder invloed bent van alcohol, medicijnen of andere middelen die uw beoordelingsvermogen kunnen aantasten.
  6. Spel is geen inkomstenbron: Zie winsten als een gelukkig toeval, nooit als een vast inkomen of oplossing voor financiële nood.

Wij staan voor u klaar

Uw gezondheid en welzijn staan bij ManekiSpin op de eerste plaats. Als u het gevoel heeft dat u ondersteuning nodig heeft of vragen heeft over onze veiligheidstools, neem dan op elk gewenst moment contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers zijn getraind om u te helpen bij vragen over verantwoord spelen en u te ondersteunen bij het instellen van limieten of een zelfuitsluiting.

Onthoud: gokken moet een plezier zijn. Zodra het dit plezier verliest, zijn wij klaar om u te helpen bij het zoeken naar een gezondere weg. Aarzel niet om contact op te nemen – hetzij met ons, hetzij met een van de professionele hulporganisaties. Uw besluit om meer controle te nemen is een moedige en belangrijke stap voor uw toekomst.