Jogo Responsável

No ManekiSpin, o nosso principal objetivo é proporcionar-lhe um ambiente de jogo divertido e seguro. Queremos que desfrute da experiência connosco, mas também sabemos que, para algumas pessoas, o jogo pode tornar-se um desafio. Para nós, jogo responsável significa fornecer-lhe as ferramentas, informações e apoio necessários para que mantenha o controlo sobre o seu comportamento de jogo em qualquer altura.

O jogo deve ser sempre encarado como uma forma de entretenimento, e não como um método para ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. Se o jogo começar a afetar o seu bem-estar ou o seu dia a dia, é altura de parar. Nós apoiámo-lo totalmente nesse processo.

O Seu Controlo: As Nossas Ferramentas de Segurança

Integrámos várias funcionalidades na sua conta de jogador que o ajudarão a gerir ativamente o seu comportamento de jogo. Encorajamo-lo a utilizar estas definições de forma proativa, ainda antes de começar a jogar.

Limites de Depósito

Uma das formas mais eficazes de limitar as despesas é estabelecer limites de depósito. Pode definir um limite diário, semanal ou mensal para depósitos na sua conta. Assim que atingir o limite escolhido, serão bloqueados automaticamente novos depósitos. Recomendamos que defina um limite adequado ao seu orçamento pessoal e que possa perder.

Limites de Perda

Para além dos limites de depósito, pode definir quanto pode perder dentro de um determinado período. Isto ajuda-o a manter o controlo do seu orçamento e evita que tente recuperar perdas através de apostas adicionais.

Limites de Tempo de Sessão

Por vezes, perde-se a noção do tempo no calor do momento. Com o limite de tempo de sessão, pode definir quanto tempo deseja permanecer ligado por sessão. Assim que o tempo terminar, a sua sessão será automaticamente encerrada. Esta é uma excelente forma de integrar pausas conscientes no seu dia a dia.

Período de Reflexão (Cooling-Off)

Se sentir que precisa de uma pausa do jogo, pode solicitar um período de reflexão. Pode bloquear temporariamente a sua conta por 24 horas, uma semana ou um mês. Durante este período, não poderá efetuar depósitos nem jogar. Também não lhe enviaremos mensagens promocionais durante este período.

Autoexclusão

Se precisar de uma pausa mais longa ou sentir que perdeu o controlo sobre o seu jogo, tem a opção de autoexclusão. A autoexclusão é uma medida mais abrangente, na qual a sua conta é encerrada por um período prolongado (de seis meses até permanente). Durante a autoexclusão, não poderá aceder à sua conta, efetuar depósitos ou receber comunicações da nossa parte. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para iniciar este processo.

Sinais de Comportamento de Jogo Problemático

Nem sempre é fácil reconhecer quando o entretenimento se torna um risco. Preste atenção aos seguintes sinais de alerta em si mesmo ou em pessoas do seu círculo próximo:

• Joga para resolver problemas financeiros ou recuperar perdas?
• Descura a família, amigos ou obrigações profissionais para jogar?
• Sente que precisa de aumentar as apostas constantemente para sentir a mesma adrenalina?
• Sente-se irritado, ansioso ou frustrado quando não consegue jogar?
• Mente sobre o tempo ou dinheiro que gasta no jogo?
• Pede dinheiro emprestado ou deixa contas por pagar para conseguir jogar?

Se responder "Sim" a uma ou mais destas questões, recomendamos vivamente que faça uma pausa e procure apoio externo.

Onde Encontrar Apoio: Ajuda em Portugal

Ninguém tem de percorrer este caminho sozinho. Em Portugal, existem diversas entidades profissionais que oferecem apoio gratuito, anónimo e especializado. Se precisar de assistência, pode recorrer aos seguintes recursos:

Apoio Especializado

O Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (SICAD) é a entidade de referência em Portugal para questões relacionadas com o jogo.

• Linha Vida (SICAD): 1414 (Chamada gratuita e anónima, disponível nos dias úteis, das 10h00 às 18h00).
• Websites: Pode consultar o portal do SICAD para obter informações sobre centros de atendimento e apoio especializado em todo o país.

Apoio Online e Clínico

Existem diversas clínicas e unidades de saúde especializadas no tratamento de adições que oferecem consultas de psicologia e psiquiatria. Recomendamos o contacto com o seu médico de família ou com um centro de saúde local para obter encaminhamento para unidades especializadas.

Grupos de Autoajuda

A partilha com pessoas em situações semelhantes pode ser um grande alívio. Organizações como os Jogadores Anónimos oferecem uma rede de grupos de apoio onde as pessoas podem falar sobre as suas experiências e desenvolver estratégias para a abstinência.

Quadro Legal e Proteção do Jogador em Portugal

O mercado de jogo em Portugal está sujeito a regulações legais rigorosas, implementadas para proteger os jogadores. Estas leis visam prevenir a dependência do jogo, proteger menores e garantir a integridade do jogo.

No ManekiSpin, comprometemo-nos a cumprir todos os requisitos regulamentares aplicáveis, assegurando a proteção dos nossos clientes. Isto inclui:

• Proibição de jogo a menores: A participação em jogos de fortuna ou azar é estritamente proibida a menores de 18 anos. Realizamos verificações de idade rigorosas.
• Transações financeiras: Utilizamos métodos de pagamento seguros e comuns em Portugal, como MB WAY, Multibanco, Cartões Visa/Mastercard e e-wallets. Monitorizamos transações em busca de sinais de comportamento atípico que possam indicar problemas financeiros.
• Supervisão do Jogo: Ao trabalhar com as autoridades reguladoras competentes, garantimos que cumprimos a nossa responsabilidade como operador e trabalhamos continuamente na melhoria dos nossos mecanismos de proteção do jogador.

Dicas para um Comportamento de Jogo Saudável

Para manter o prazer de jogar e manter o controlo, pode seguir estas regras simples:

1. Defina um orçamento fixo: Jogue apenas com dinheiro que reservou explicitamente para o seu entretenimento e cuja perda possa suportar.
2. Gestão de tempo: Defina quanto tempo pretende jogar e cumpra esse limite. Utilize despertadores ou os nossos limites de tempo de sessão.
3. Não tente recuperar perdas: Aceite as perdas como parte do jogo. Nunca tente recuperar dinheiro perdido com apostas mais altas ou jogos de maior risco.
4. Faça pausas: Interrompa o jogo regularmente. Se notar que o seu humor é afetado pelo jogo, é um sinal claro para deixar o computador ou o smartphone de lado.
5. Não jogue sob influência: Nunca jogue se estiver sob a influência de álcool, medicação ou outras substâncias que possam afetar o seu discernimento.
6. O jogo não é uma fonte de rendimento: Considere os ganhos como uma sorte inesperada, nunca como um rendimento fixo ou uma solução para dificuldades financeiras.

Estamos aqui para si

A sua saúde e bem-estar são a prioridade máxima no ManekiSpin. Se sentir que precisa de apoio ou se tiver dúvidas sobre as nossas ferramentas de segurança, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente a qualquer momento. Os nossos assistentes estão formados para ajudar com questões sobre jogo responsável e para apoiar na configuração de limites ou na autoexclusão.

Lembre-se: o jogo deve ser uma alegria. Assim que perde essa alegria, estamos prontos para o ajudar a encontrar um caminho mais saudável. Não hesite em contactar-nos – seja a nós ou a uma das organizações profissionais de apoio. A sua decisão de assumir maior controlo é um passo corajoso e importante para o seu futuro.