Ansvarsfullt Spelande

Hos ManekiSpin är vårt främsta mål att erbjuda dig en underhållande och säker spelmiljö. Vi vill att du ska njuta av upplevelsen hos oss, men vi är också medvetna om att spel om pengar för vissa människor kan bli en utmaning. För oss innebär ansvarsfullt spelande att vi förser dig med verktyg, information och stöd så att du alltid behåller kontrollen över ditt spelbeteende.

Spelande bör alltid ses som en form av underhållning, inte som en metod för att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem. Om spelandet börjar påverka ditt välmående eller din vardag är det dags att stanna upp. Vi finns här för att stötta dig fullt ut.

Din kontroll: Våra säkerhetsverktyg

Vi har integrerat flera funktioner i ditt spelkonto som är utformade för att hjälpa dig att aktivt styra ditt spelande. Vi uppmuntrar dig att använda dessa inställningar proaktivt, redan innan du börjar spela.

Insättningsgränser

Ett av de mest effektiva sätten att begränsa utgifter är att sätta insättningsgränser. Du kan ställa in en daglig, veckovis eller månadsvis gräns för insättningar på ditt konto. När du når den valda gränsen blockeras ytterligare insättningar automatiskt. Vi rekommenderar att du sätter en gräns som motsvarar din personliga budget och som du har råd att förlora.

Förlustgränser

Utöver insättningsgränser kan du styra hur mycket du får förlora under en viss tidsperiod. Detta hjälper dig att hålla koll på din budget och förhindrar att du försöker vinna tillbaka förluster genom att öka dina insatser.

Tidsgränser (Session limits)

Ibland tappar man tidsuppfattningen när man spelar. Med tidsgränser kan du ställa in hur länge du vill vara inloggad per spelsession. När tiden har löpt ut loggas du automatiskt ut. Detta är ett utmärkt sätt att medvetet planera in pauser i din vardag.

Avkylningsperiod (Cooling-Off)

Om du känner att du behöver en paus från spelandet kan du begära en avkylningsperiod. Du kan tillfälligt stänga av ditt konto i 24 timmar, en vecka eller en månad. Under denna tid kan du inte göra några insättningar eller spela några spel. Vi kommer inte heller att skicka något marknadsföringsmaterial till dig under denna period.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus eller känner att du har förlorat kontrollen över ditt spelande, finns alternativet självavstängning. En självavstängning är en omfattande åtgärd där ditt konto stängs under en längre period (från sex månader upp till tillsvidare). Under en självavstängning kan du inte få tillgång till ditt konto, göra insättningar eller ta emot kommunikation från oss. Vänligen kontakta vår kundtjänst för att påbörja denna process.

Tecken på spelproblem

Det är inte alltid lätt att se när underhållning blir till en risk. Var uppmärksam på följande varningssignaler hos dig själv eller personer i din närhet:

Spelar du för att lösa ekonomiska problem eller vinna tillbaka förluster?
Försummar du familj, vänner eller arbetsplikter för att spela?
Känner du att du måste öka dina insatser för att få samma spänning?
Känner du dig irriterad, orolig eller frustrerad när du inte kan spela?
Ljuger du om tiden eller pengarna du lägger på spel?
Lånar du pengar eller prioriterar bort räkningar för att kunna spela?

Om du svarar "ja" på en eller flera av dessa frågor rekommenderar vi starkt att du tar en paus och söker extern hjälp.

Hitta stöd: Hjälp i Sverige

Ingen behöver gå igenom detta ensam. I Sverige finns det professionella instanser som erbjuder anonym, kostnadsfri och kompetent hjälp. Om du behöver stöd finns följande resurser tillgängliga:

Nationell rådgivning

Stödlinjen: En oberoende hjälplinje som erbjuder stöd till spelare och anhöriga. Telefon: 020-81 91 00 (vardagar kl. 09.00–21.00) Webbplats: stodlinjen.se.
Spelpaus.se: Den nationella tjänsten från Spelinspektionen där du kan stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige. Webbplats: spelpaus.se.

Lokala resurser

De flesta kommuner i Sverige erbjuder hjälp via socialtjänsten eller beroendemottagningar. Du kan enkelt hitta din lokala mottagning genom att söka på "spelberoende" följt av namnet på din kommun.

Självhjälpsgrupper

Att utbyta erfarenheter med andra i liknande situationer kan vara mycket hjälpsamt. Organisationer som Spelberoendes Riksförbund erbjuder nätverk av stödgrupper där drabbade kan prata om sina erfarenheter och utveckla strategier för att hålla sig spelfria.

Regelverk och spelsäkerhet

Marknaden för spel om pengar omfattas av strikta regleringar för att skydda spelare. Dessa lagar syftar till att förebygga spelberoende, skydda minderåriga och säkerställa spelens integritet.

Vi på ManekiSpin förbinder oss att följa alla tillämpliga regulatoriska krav för att säkerställa skyddet av våra kunder. Detta inkluderar bland annat:

Åldersgräns: Det är strängt förbjudet för personer under 18 år att delta i spel om pengar. Vi genomför strikta ålderskontroller.
Betalningsmetoder: Vi använder oss av säkra och etablerade betalningsmetoder som är vanliga i Sverige, såsom Trustly, Swish, VISA och Mastercard. Vi övervakar transaktioner för att upptäcka tecken på riskbeteende som kan tyda på ekonomiska problem.
Ansvarsfullt spelande: Vi samarbetar med relevanta myndigheter för att säkerställa att vi tar vårt ansvar som aktör och kontinuerligt arbetar med att förbättra våra skyddsmekanismer.

Tips för ett sunt spelbeteende

För att behålla glädjen i spelandet och behålla kontrollen kan du följa dessa enkla regler:

Sätt en fast budget: Spela endast för pengar som du uttryckligen har planerat för din underhållning och som du har råd att förlora.
Tidsplanering: Bestäm hur länge du vill spela och håll dig till det. Använd klocka eller våra tidsgränsverktyg.
"Jaga" aldrig förluster: Acceptera förluster som en del av spelet. Försök aldrig vinna tillbaka förlorade pengar genom högre insatser eller mer riskfyllt spel.
Ta pauser: Ta regelbundna pauser. Om du märker att ditt humör påverkas av spelet är det en tydlig signal att lägga undan datorn eller mobilen.
Spela aldrig påverkad: Spela aldrig om du är under påverkan av alkohol, mediciner eller andra substanser som kan försämra ditt omdöme.
Spel är ingen inkomstkälla: Se vinster som en lycklig slump, aldrig som en fast inkomst eller lösning på ekonomiska svårigheter.

Vi finns här för dig

Din hälsa och ditt välmående är vår högsta prioritet hos ManekiSpin. Om du känner att du behöver stöd eller har frågor om våra säkerhetsverktyg, tveka inte att kontakta vår kundtjänst när som helst. Vår personal är utbildad i att hjälpa dig med frågor kring ansvarsfullt spelande och kan assistera dig med att ställa in gränser eller aktivera en självavstängning.

Kom ihåg: Spelande ska vara roligt. Så fort det slutar vara roligt är vi redo att hjälpa dig att hitta en hälsosammare väg. Tveka inte att ta kontakt – antingen med oss eller med en av de professionella hjälporganisationerna. Ditt beslut att ta kontroll är ett modigt och viktigt steg för din framtid.